Station Verte
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Office de Tourisme Saint Félicien

Place de l’Hôtel de Ville, 07410 SAINT FELICIEN

Tél : +33 (0)475060612

mail info@tourisme-saintfelicien.fr  

 

Ouverture de l’office de tourisme :

Horaire d’hiver : Janvier, Février, Mars, Avril, Mai, Septembre, Octobre, Novembre, Décembre :

Du mardi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Samedi de 9h00 à 12h30

Horaire semi-été :  Juin :

Du lundi au vendredi de 9h à12h30 et de 13h30 à 17h30. Samedi de 9h00 à 12h30

Horaire d’été : Juillet, Août :

Du lundi au samedi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30. Dimanche  de 9h à 12h30.    

Borne interactive

Borne interactive

  En dehors des heures d’ouverture, vous pouvez consultez la borne interactive qui se trouve à gauche de l’office de tourisme. Ou consultez directement le site mobile m.ardecheverte-tourisme.fr          

 

 

 

 

 

 

Nos engagements envers vous.

Logo Office de Tourisme de France

Logo Office de Tourisme de France

 

 

L’office de tourisme du Pays de Saint-Félicien classé dans la  CATEGORIE II, s’engage à :

 

- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.

- Faciliter vos démarches.

- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.

- Vous offrir l’accès libre au wifi.

- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.

- Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.

- Répondre toute l’année à vos courriers.

- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.

- Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

- Vous donner accès à son site internet trilingue.

- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative : * à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;

* aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;

* aux évènements et animations ;

* aux numéros de téléphone d’urgence.

 

- Mettre à jour annuellement son information touristique.

- Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.

- Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.

- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

- Respecter une démarche de qualité. Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.

- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale. Afficher Carte accès office de tourisme du Pays de Saint Félicien sur une carte plus grande

Plan du village

Plan du village

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